2014年，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)需求一直低迷不振。雖然原材料天然橡膠價(jià)格走低，為行業(yè)帶來一定的利好，但由于各企業(yè)為搶占市場(chǎng)競(jìng)相壓價(jià)，加上人工、能源、環(huán)保、物流等生產(chǎn)成本上漲，使輪胎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大。2014年1～11月，通用公司依托品牌效應(yīng)、實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、塑造品牌形象。同時(shí)通過針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如打造專屬輪胎行業(yè)的“輪轉(zhuǎn)千回·愛在路上”的七夕節(jié)，貼近市場(chǎng)的路演等，在同質(zhì)化的惡性競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。2014年的最后一個(gè)月，通用公司將以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)做好各項(xiàng)工作。
為更好地與國(guó)內(nèi)外行業(yè)準(zhǔn)則保持一致，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)規(guī)范和監(jiān)督提供保證，通用公司于12月初進(jìn)行了TS16949體系認(rèn)證的年度跟蹤審核工作并繼續(xù)維持了該體系的認(rèn)證。（ISO/TS16949:2009是由國(guó)際汽車工業(yè)組在ISO9001的基礎(chǔ)上加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范制定的，是適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式，用以確保各供應(yīng)商具有高質(zhì)量的運(yùn)行業(yè)績(jī)，并提供持續(xù)穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利。）通用公司一直以認(rèn)證為動(dòng)力，在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理方面嚴(yán)于律己，以“打造好產(chǎn)品”為己任，嚴(yán)格每一道工序，把責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一位員工。定期組織開展安全生產(chǎn)講座、QC案例改進(jìn)、改善案例發(fā)布等培訓(xùn)與交流，利用公司內(nèi)部RTX平臺(tái)發(fā)布“每日寄語(yǔ)”，把員工的工作經(jīng)驗(yàn)、工作亮點(diǎn)展示在現(xiàn)場(chǎng)管理看板上，激發(fā)員工工作熱情；并且每年開展質(zhì)量工藝知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，提升員工的技能水平與全員質(zhì)量管理意識(shí)。
此外，通用公司還憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系、獨(dú)特的企業(yè)文化管理，通過了印度尼西亞SNI認(rèn)證的年度跟蹤審核。印尼SNI認(rèn)證作為唯一在印尼國(guó)內(nèi)適用的標(biāo)準(zhǔn)，通過審核不僅意味著通用公司在獲得認(rèn)證至今所做出的努力得到了認(rèn)可，對(duì)于公司維護(hù)與開拓東南亞市場(chǎng)也起到了積極作用。為通用公司拿到了進(jìn)入印尼市場(chǎng)的“金鑰匙”。
以活動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)也是通用公司一直在努力的工作之一。隨著天貓、淘寶等電商平臺(tái)的不斷強(qiáng)盛，整個(gè)11、12月似乎已經(jīng)成了全民網(wǎng)購(gòu)的狂歡節(jié)。五折優(yōu)惠，萬(wàn)能盛典，整個(gè)電商平臺(tái)已然瘋狂。
然而在這個(gè)更多關(guān)注銷量與利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡季里，通用公司卻沒有隨波逐流。而是通過前期的布置策劃，圍繞“緊抓服務(wù)質(zhì)量”的主題，在全國(guó)范圍內(nèi)開展“臘月送大禮、寒冬有溫暖”—-以聚會(huì)、抽獎(jiǎng)、折扣等多種優(yōu)惠形式為主的特色路演活動(dòng)，并憑借著公司優(yōu)惠政策的契機(jī)，進(jìn)一步提升品牌知名度，抓牢老客戶，吸引新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶進(jìn)行活動(dòng)推廣，獲得了顧客的一致好評(píng)和支持，為2015年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通用公司隨后還進(jìn)行了“雙11”路演匯報(bào)評(píng)比活動(dòng)，12個(gè)銷售公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際營(yíng)銷環(huán)境，推陳出新，就此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享，互相借鑒，互相進(jìn)步，為通用的業(yè)績(jī)共同努力。